La destruction de la planète et de la biodiversité, la pauvreté et les inégalités croissantes, les situations d'injustice, d'exclusion et d'aliénation sont autant de dysfonctionnements susceptibles d'avoir des conséquences négatives importantes pour les générations futures. Notre modèle de développement actuel risque de devenir insoutenable, perdant ainsi sa légitimité morale et politique. Dans un tel contexte, nous estimons qu'un changement est nécessaire et qu'il est temps de redonner des dimensions éthiques et politiques à l'activité économique. L'humanisation de la mondialisation devient une priorité. Nous sommes fermement convaincus que les entreprises sont le principal agent économique de la société, créant de la valeur par leur production d'emplois, d'innovations, de biens et de services et de recettes fiscales. Les dirigeants d'entreprise – compte tenu du pouvoir actuel de la corporation – portent une responsabilité capitale. Ils devraient accepter de réexaminer, de repenser et d'élargir la finalité de leur entreprise, en y intégrant une préoccupation pour le BienCommun.
Nous sommes fermement convaincus que la raison d'être d'une entreprise doit être ancrée dans son identité entrepreneuriale, c'est-à-dire l'initiative, la créativité et l'innovation dans les petites, moyennes et grandes organisations. De plus, dans le monde sans frontières d'aujourd'hui, l'entrepreneuriat (et son potentiel d'innovation) peut être plus consciemment orienté vers le bien commun mondial et les défis de notre époque, plutôt que d'être subordonné aux aléas de la spéculation.
Nous devons transformer la culture d'entreprise – la perspective du Zermatt Summit consiste à transformer notre système selon la philosophie suivante : la finance au service de l'économie, l'économie au service du bien commun, et le bien commun au service de la personne. Cette nouvelle perspective devrait aider les décideurs à repenser la “ raison d'être ” de l'entreprise et à intégrer les dimensions éthiques et politiques dans leurs stratégies. Pour contribuer à ce changement de paradigme, les acteurs économiques et financiers devront réinventer leur culture d’entreprise afin de trouver un nouvel équilibre entre ses rôles clés : l’esprit d’entreprise, le leadership et l’art de gouverner. Les pratiques en matière de responsabilité sociale des entreprises et de valeurs sociales d’entreprise émergent dans de nombreux secteurs et constituent les premiers pas dans la bonne direction.
Nous croyons qu'une entreprise doit renforcer son action entrepreneuriale, être créative dans un monde réel de biens et de services, par opposition à la seule logique des résultats financiers à court terme et trimestriels. C'est principalement par sa capacité entrepreneuriale qu'elle peut servir le bien commun et contribuer à relever les défis à venir. La valeur actionnariale n'est qu'une parmi plusieurs mesures de la performance d'une entreprise.
Définir la “ raison d'être ” de l'entreprise en termes de développement économique, humain et sociétal influencera ses stratégies, ses structures et son comportement managérial, ainsi que sa contribution spécifique au Bien Commun. Les chefs d'entreprise et les managers accorderont une plus grande attention aux conséquences sociétales de leurs décisions, aux “ externalités ” de leurs actions et aux problèmes de notre époque qu'ils pourraient aider à résoudre par leurs initiatives entrepreneuriales. La capacité créative des entreprises gagnera également à répondre aux besoins de ceux qui se trouvent “ en bas de l'échelle ”, en se mobilisant littéralement pour aider les plus pauvres et contribuer à les sortir de l'extrême pauvreté. Cette rencontre et les actions qui en découlent peuvent changer sa perspective, transformer son état d'esprit et sa culture d'entreprise.
La gestion ne suffit plus. Nous voulons remettre l'éthique au cœur de l'activité économique. Ce dont nous avons besoin, ce ne sont pas seulement des gestionnaires ou des administrateurs, mais un nouveau type de leadership : des leaders comme “donnaurs de sens” et “créateurs de sens”, des leaders comme “architectes de la conscience d'entreprise”.”1, les dirigeants en tant que gardiens éthiques. Si l'on définit étroitement le management, on pourrait dire qu'il consiste avant tout dans l'administration des choses : objectifs, budgets, analyse stratégique, plans, méthodes, procédures. Mais le leadership, en tant qu'art de diriger la réalité humaine, influence, motive, communique et induit la participation.
Il nous faut des “ leaders serviteurs ” capables de convaincre les gens des valeurs que nous souhaitons collectivement mettre en œuvre, désireux d'assumer l'entière responsabilité de leurs décisions et actions, et préparés à servir réellement les communautés dont ils ont la charge. Un tel leadership repose sur une autorité morale par laquelle l'éthique se transmet à l'organisation.
En tant que leaders, nous reconnaissons l'interdépendance sociétale et l'urgence de passer à un modèle de développement plus durable. Pour faciliter son émergence, nous devons participer activement à la recherche et à la définition du Bien Commun de notre monde global et essayer de l'intégrer à notre sphère d'activité. Nous devons jouer un rôle responsable dans l'émergence d'une nouvelle culture de débat, de concertation et de coopération qui remplacerait le simple “lobbying” actuel. Nous devons jouer un rôle plus actif dans la recherche et la création de nouvelles formes de gouvernance.
Dans cette optique, nous ajouterons à notre rôle d'entrepreneurs et de leaders celui d'hommes d'État désireux de contribuer au débat sur le Bien Commun mondial. L'art de gouverner est la manière dont nous pouvons redonner à notre activité commerciale sa dimension politique.
Le bien commun peut être défini comme l'ensemble des conditions sociales qui permettent à toutes les personnes et à tous les groupes qui composent la société de réaliser leurs propres accomplissements de la manière la plus positive qui soit.2 Si l'on accepte cette définition, le critère du Bien commun présente un principe fondamental du jugement moral de l'organisation d'une société, y compris du système mondial.3 L'Organisation des Nations Unies suggère le concept de développement durable tel que défini dans le Rapport Brundtland : “ Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de satisfaire les leurs. ”
La vision d'entreprise va plus loin. Elle aborde la véritable question politique de notre époque : quel genre de monde voulons-nous construire ensemble avec les vastes ressources et les compétences dont nous disposons. En termes d'entrepreneuriat, cela peut se traduire par comment utiliserons-nous nos capacités créatives pour bâtir un monde meilleur ?
Nous voulons jouer un rôle plus responsable dans l'émergence d'une nouvelle culture de coopération, de négociation et de débat. Aborder la complexité, les paradoxes et les conflits exige de mettre de côté la pensée commerciale unilatérale habituelle. L'entreprise multi-parties prenantes devra adopter une approche beaucoup plus politique si elle veut devenir socialement responsable. En élargissant la dimension politique de nos stratégies, nous accroîtrons notre capacité collective à transformer le système économique en un modèle plus durable, à préserver la terre, à mieux partager ses ressources et à contribuer à la réduction de la pauvreté et des inégalités.
Les dirigeants peuvent-ils transformer les entreprises et le système qu'ils dirigent sans se transformer eux-mêmes ? Les changements de structures ne se feront pas “ sur commande ”. Ils ne prendront vie que s'ils sont animés de l'intérieur, par des personnes de bonne volonté.
Nous devons nous appuyer sur la personne dans sa totalité et la développer – À une époque où, au-delà de la rationalité, nous parlons d'intelligence émotionnelle et spirituelle, rappelons-nous que presque toutes les civilisations offrent une vision de l'homme qui inclut trois dimensions. Cette vision transcende la simple rationalité pour ouvrir les réalités moins tangibles mais plus profondes du cœur et de l'âme. En essayant d'unifier la personne dans sa totalité, nous libérerons de nouvelles énergies pour notre développement personnel et acquerrons une plus grande maturité dans nos relations avec les autres. Un leadership responsable implique l'engagement de la personne dans son intégralité.
Ce sont notre conscience et notre dimension spirituelle qui nous invitent à devenir plus humains et à développer un monde plus libre, plus juste et plus pacifique. En réfléchissant à l'évolution de l'univers, on ne peut s'empêcher de s'interroger sur ce mouvement, cet élan, qui pousse la matière vers la vie et la vie vers l'homme, être capable de liberté, de créativité, d'amour et d'émerveillement. N'y a-t-il pas ici des éléments à exploiter comme un guide, un chemin, une dérive positive vers ce que l'on pourrait appeler l'humanisation du monde ? Notre spiritualité ne serait-elle pas ce guide, cet appel à la vie, cet élan d'amour, cette lumière qui éclaire le chemin et nous invite, malgré les limites du mal, de la souffrance et de la mort, à devenir et à demeurer vivants en n'adhérant qu'aux valeurs profondes ? Utilisons-nous suffisamment l'extraordinaire puissance de transformation que la spiritualité peut nous donner lorsqu'elle est vécue dans tous les aspects de notre vie ?
Il faut oser transformer les relations en rencontres. La rencontre engage le cœur. C'est la relation personnalisée, sur un pied d'égalité et de réciprocité, sans médiatisation de l'argent ou du pouvoir. C'est le lieu de l'acceptation mutuelle, de l'écoute, du regard, là où l'on peut être “appelé par son nom”, acceptant sa fragilité, reconnaissant l'autre, le faisant exister, l'aidant à se tenir debout.
Introduire davantage d'humanité implique de se reconnaître non seulement comme créateur, mais aussi comme être fragile en relation avec les autres. C'est parfois difficile pour un leader entrepreneurial créatif. Le véritable héros n'est pas le héros cosmique des mythes ou de la romance, mais celui qui coexiste avec les autres tout en étant ouvert à sa propre peur de la finitude ainsi qu'à celle des autres.4
Pour de nombreuses civilisations, le courage est une vertu majeure, mais aujourd'hui, il diffère du courage traditionnel des héros antiques. Il ne faut pas le rechercher principalement pour le succès personnel, le prestige ou la “ gloire ”, mais pour l'avènement d'un monde de justice, de paix et d'amour. Enraciné dans une nature humaine qui connaît la fragilité, le courage devient alors un effort existentiel continu, humble, patient et concret. On peut aussi le voir en termes d'initiative et de créativité, comme “ le courage de commencer ”, le courage d'entreprendre.
Réunir les parties prenantes dans le but d'apporter plus d'humanité au processus de mondialisation et de formuler des recommandations pratiques aux dirigeants pour une économie au service de la personne humaine et du Bien Commun.
Nous puiserons dans les travaux de nos membres et de leurs divers réseaux pour créer, rassembler et affiner des expériences innovantes, des concepts et des résultats de recherche capables de soutenir et d'éclairer nos thèmes principaux. Notre ambition est de devenir une force motrice qui pousse à la réflexion et de construire une utopie qui nous permettra d'être tirés par l'avenir plutôt que poussés par le passé.
Mais s’il existe un sens du réel… il doit bien exister quelque chose que l’on pourrait nommer le sens du possible… un élan du rêve, une volonté de construire, une utopie consciente qui, loin de redouter le réel, en use simplement comme d’une tâche et d’un perpétuel réinventement (Robert Musil).
Professeur Philippe de Woot et Professeur Henri-Claude de Bettignies
1Kenneth Goodpaster
2Berten, I., “ L’enseignement social de l’Eglise : bilan et perspectives ”, dans Berten, Buekens et Martinez, “ Enterrée, la doctrine sociale ? ”, Bruxelles, Lumen Vitae, 2009, p. 15-37
3Ibidem
4Arnsperger, Ch., Critique de l’existence capitaliste, Paris, Cerf, 2005